Käyttöehdot

Digicity ("Digicity", "me") tarjoaa puhelinkorjaus-, tarvike- ja käytettyjen laitteiden myyntipalveluita Helsingissä. Käyttämällä verkkosivustoamme tai palveluitamme hyväksyt nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan.

Palveluihimme kuuluvat: näytönvaihto, akun vaihto, vesivahinkokorjaukset, tiedonpalautus, varaosat sekä käytettyjen puhelinten myynti ja osto.

Tilin luodessasi sitoudut antamaan totuudenmukaiset ja ajantasaiset tiedot. Olet vastuussa tilisi salasanan suojaamisesta ja kaikesta tilisi kautta tapahtuvasta toiminnasta.

Ilmoita meille välittömästi osoitteeseen info@digicity.fi, jos epäilet luvattoman käytön tilissäsi. Digicity ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat salasanasi luvattomasta käytöstä.

Emme koskaan pyydä sinulta salasanaasi sähköpostin tai puhelimen välityksellä.

Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, 2016/679) mukaisesti. Kerättäviä tietoja ovat nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja korjaushistoria.

Tietojasi käytetään ainoastaan palveluidemme tuottamiseen, tilausten hallintaan ja asiakasviestintään. Emme myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi lain niin vaatiessa.

Sinulla on oikeus tarkastaa, korjata tai poistaa tietosi pyytämällä sitä osoitteesta info@digicity.fi.

Kaikille korjauksille myönnetään 6 kuukauden takuu käytetyille osille ja suoritetulle työlle. Takuu ei kata ulkoisia vaurioita, nestehaittoja (ellei korjaus nimenomaan koske nestevahinkoa) tai luvattomia muutoksia laitteeseen.

Korjausaika on arvioitu; emme voi taata täsmällistä valmistumisajankohtaa. Ilmoitamme viivästyksistä mahdollisimman pian. Hyväksymme laitteen korjaukseen omistajan omalla vastuulla. Suosittelemme aina varmuuskopioimaan tiedot ennen korjausta.

Varaosien hinnat ilmoitetaan ennen työn aloittamista. Emme aloita korjausta ilman hyväksyntääsi, jos lopullinen hinta ylittää arvion merkittävästi.

Digicity ei vastaa epäsuorista vahingoista, kuten menetetyistä tiedoista, liikevoitosta tai liiketoiminnan keskeytymisestä. Korvausvastuumme rajoittuu aina korkeintaan maksettuun palvelumaksuun.

Verkkosivustomme tarjotaan "sellaisenaan". Emme takaa sivuston keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Pidätämme oikeuden muuttaa tai keskeyttää palveluita ilman ennakkoilmoitusta.

Kuluttajalla on lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus tuotteiden ostosta verkkokaupastamme. Peruutusajan kuluminen alkaa päivästä, jona olet vastaanottanut tuotteen tai jonka jälkeen olet noutanut sen liikkeestämme.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessaan. Avaamattomat tarvikkeet (kuten panssarilasit ja kuoret) voidaan palauttaa vain, jos suojakuori on koskematton. Korjauspalveluihin peruutusoikeutta ei sovelleta.

Ilmoita peruutuksesta osoitteeseen info@digicity.fi tai puhelimella +358 45 341 8323. Palautuskuluista vastaa asiakas, ellei toisin sovitta. Maksumme palautamme 14 päivän kuluessa peruutuksen vastaanottamisesta.

Käytetyiltä laitteilta on 14 päivän kuluttajan takuuoikeus virheellisistä tuotteista. Takuu ei kata normaalia kulumista tai ostopäivänä ilmoitettuja cosmeettisia vikoja.

Jos käytetty laite osoittautuu vialliseksi takuuajana, ota yhteyttä osoitteeseen info@digicity.fi. Tarjoamme korjauksen, vaihdon tai hyvityksen harkintamme mukaan.

Huomaa: käyttäytyminen, joka sisältää luvattoman purkamisen, nestevahingon tai mekaaniset vauriot takuuajankohtana mitätöi palautusoikeuden.

Kaikki käytetyt laitteemme on testattu, puhdistettu ja sertifioitu ennen myyntiä. Jokainen laite saa kuntoarvioinnin (erinomainen, hyvä, tyydyttävä) ja akun kuntoilu tiedotuksen.

Koska kyseessä on käytetty tuote, pienet cosmeettiset kuluman merkit voivat esiintyä — nämä ilmoitetaan aina hinnanmäärityksen yhteydessä. Emme vastaa sellaisista ulkonäköpiirteistä, jotka on kuvattu tai joita kuva materiaalissa näkyy selkeästi.

Suosittelemme varmuuskopioimaan mahdolliset jäljelle jääneet tiedot ja palauttamaan laitteen tehdaskeskitetyksesi ensimmäisen käyttökerran aikana. Emme vastaa tietojen menetyksestä käytettyjen laitteiden ostajan yhteydessä.

Jos olet tyytymätön palveluumme, ota ensin yhteys suoraan meihin — pyrimme aina ratkaisemaan ongelmat nopeasti ja asiallisesti. Lähetä valituksesi osoitteeseen info@digicity.fi tai soita numeroon +358 45 341 8323.

Vastaamme kirjallisiin valituksiin 7 arkipäivän kuluessa. Jos valitus on perusteltu, tarjoamme korjauksen, hyvityksen tai palautuksen tapauksesta riippuen.

Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, sinulla on oikeus hakea apua Kuluttajariitalautakunnasta (www.kuluttajariita.fi) tai EU:n online-riidanratkaisualustalta (ec.europa.eu/odr).

Hyväksymme korttimaksut, mobiilimaksut ja laskumaksut Qliro-maksujärjestelmän kautta. Qliro on turvallinen ja säännellyt maksuvälittäjä, joka tarjoaa useita maksutapoja.

Kaikki hinnat sisältävät ALV:n (24 %). Maksu suoriteaan tilauksen vahvistamisen yhteydessä verkkokaupassa tai ennen korjaustyön palautusta liikenne. Maksukorttitietojasi käsitellään luottamuksellisesti — emme tallenna maksutietojasi palvelimillamme.

Qliro:n maksupalveluehdot ja tietosuojakäytännöt löytyvät osoitteesta www.qliro.fi. Mahdolliset maksun perinnässä ilmenevät ongelmat ratkaistaan yhteydenpidon kautta info@digicity.fi.

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Ellei sovintoon päästä, riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Ota yhteyttä käyttöehtoihin liittyvissä kysymyksissä:

• Sähköposti: info@digicity.fi • Puhelin: +358 45 341 8323 • Osoite: Klaneettitie 12 A, 00420 Helsinki

Pidätämme oikeuden päivittää näitä käyttöehtoja. Ilmoitamme merkittäivistä muutoksista sähköpostitse rekisteröityneille käyttäjille.